Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей-специалистов.
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру Центра;
- с использованием телефонного обращения в кол-центр;
- через сайт медицинской организации.
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- При наличии неотложных показаний - регистратор направляет пациента в кабинет врача, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.
- При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить организации оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
а также сообщить контактный номер телефона для связи.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- возраст,
- адрес проживания,
- номер контактного телефона.
Пациент сообщает администратору ФИО или специальность врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, администратор Центра стоматологии вносит запись.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.